Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 24lbs

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng cá cược trực tuyến 24lbs tại địa chỉ https://24lbs.bet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "24lbs"). Người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản này kể từ thời điểm truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên Nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định về chơi game có trách nhiệm của 24lbs. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản trong tài liệu cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

24lbs có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 24lbs, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do 24lbs quy định.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 24lbs.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng số điện thoại khác, thiết bị khác hay nhờ người khác đăng ký – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 24lbs có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 24lbs khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@24lbs.bet.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

24lbs hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 24lbs không chấp nhận các phương thức thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên chính người chơi.

3.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• 24lbs không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

3.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hoặc cuối tuần có thể lâu hơn.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Vốn nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất 1 lần trước khi rút. Điều này nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng cho mục đích chuyển tiền.
• 24lbs có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường.

4Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 24lbs phải tuân thủ các quy định cụ thể cho từng sản phẩm – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, nổ hũ và bắn cá. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi và tỉ lệ cược trước khi đặt tiền.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng trò chơi hoặc thị trường cá cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể huỷ hay sửa đổi trừ khi có lỗi hệ thống rõ ràng từ phía 24lbs.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị huỷ hoặc hoãn vô thời hạn, 24lbs sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách hoàn trả tương ứng.
• 24lbs có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi tỉ lệ (odds error) do sự cố kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu sai lệch.
• Hệ thống kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của 24lbs về kết quả kèo là quyết định cuối cùng.

Trải nghiệm cá cược đa dạng tại 24lbs – từ thể thao đến casino trực tuyến.

5Khuyến Mãi và Thưởng

24lbs thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 24lbs:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng chào mừng dành cho tài khoản mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ số tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới có thể rút.
• Điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30) áp dụng cho tổng tiền thưởng hoặc tổng (tiền nạp + tiền thưởng) tùy từng chương trình.
• 24lbs có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Chương trình VIP có hệ thống điểm và quyền lợi riêng, được mô tả chi tiết tại trang VIP.

6Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, 24lbs nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ không được phép để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỉ lệ kèo sai lệch để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 24lbs cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ.
• Hành vi thông đồng giữa các người chơi để tác động kết quả cá cược.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 24lbs có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

24lbs cam kết duy trì môi trường cá cược minh bạch và công bằng.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

24lbs thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ thông tin được mã hoá bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 24lbs cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Tuy nhiên, 24lbs có thể cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và rửa tiền.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ tại 24lbs được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có". Mặc dù 24lbs nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc luôn sẵn sàng vào mọi thời điểm.

• 24lbs không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình. 24lbs không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 24lbs không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9Chơi Có Trách Nhiệm

24lbs đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại khỏi nền tảng và công cụ theo dõi thời gian chơi. Tất cả công cụ này có thể kích hoạt ngay trong trang cài đặt tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ. 24lbs hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

10Thay Đổi Điều Khoản

24lbs có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố và cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng tại đầu trang này.

11Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với 24lbs qua các kênh sau:

• Email: support@24lbs.bet (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng, phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh