Tại 24lbs, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào – không có gì giấu diếm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng cá cược trực tuyến 24lbs tại địa chỉ https://24lbs.bet và ứng dụng di động chínhthức của chúng tôi (gọi chung là "Nền tảng"). Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 24lbs, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo hướng minh bạch tối đa – viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, không có câu chữ pháp lý khó hiểu. Mục tiêu là để bạn – người chơi tại Việt Nam – hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào và bạn có những quyền gì đối với chúng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email support@24lbs.bet để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
24lbs chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, mật khẩu, ngày sinh | Có |
| Thông tin xác minh danh tính | Họ tên, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email (nếu cung cấp) | Không bắt buộc |
| Phản hồi & hỗ trợ | Nội dung chat, ticket hỗ trợ, ảnh đính kèm | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng Nền tảng 24lbs, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:
24lbs áp dụng hệ thống bảo mật dữ liệu theo chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin người chơi.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. 24lbs cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
24lbs không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:
Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, 24lbs hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 24lbs và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được uỷ quyền.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam (toà án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế...), 24lbs có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm thông báo.
Khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 24lbs và người chơi, dữ liệu có thể được chia sẻ với các cơ quan liên quan.
Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 24lbs. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 24lbs cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Nền tảng 24lbs đảm bảo mọi giao dịch và dữ liệu người chơi được bảo vệ theo chuẩn cao nhất.
24lbs sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng chức năng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để Nền tảng hoạt động – ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng Nền tảng như thế nào (trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào hay bị bỏ qua). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoá, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như cài đặt tỉ lệ kèo ưa thích, ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng cá nhân hoá sẽ không còn hoạt động.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Xem hướng dẫn cho Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge trên trang hỗ trợ của từng trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 24lbs.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 24lbs. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
24lbs chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không còn có thể liên kết với cá nhân bạn.
Dịch vụ của 24lbs chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 24lbs sẽ ngay lập tức khoá tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 24lbs, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@24lbs.bet để được xử lý ưu tiên.
24lbs có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24lbs sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với 24lbs qua:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
24lbs tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 24lbs đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu 24lbs cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu – trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu từ nền tảng, không phải vá víu sau khi có sự cố.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 – chuẩn mã hoá cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng quốc tế.
Quy trình xác minh danh tính đảm bảo không ai có thể lạm dụng tài khoản của bạn, đồng thời bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
24lbs cam kết tuyệt đối không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại – không có ngoại lệ.
Tích hợp MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking Việt Nam với lớp xác thực OTP riêng biệt cho mỗi giao dịch.
Đội ngũ kỹ thuật và hệ thống AI giám sát mọi hoạt động bất thường suốt ngày đêm, phản ứng trong vòng vài phút khi có sự cố.
Hệ thống bảo mật của 24lbs được kiểm tra và chứng nhận định kỳ bởi tổ chức kiểm toán độc lập, đảm bảo tính minh bạch và tin cậy.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện tại 24lbs. Đăng ký ngay để tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế – thanh toán dễ dàng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.